Política de privacidad actualizada
Conoce cómo protegemos y gestionamos tus datos personales
Introducción a la privacidad
Lavexola se compromete a salvaguardar tu privacidad y manejar tus datos con la máxima protección, siguiendo la normativa vigente en materia de protección de datos en España y la Unión Europea.
Nuestra política explica qué datos recogemos, cómo los usamos y bajo qué principios garantizamos tu derecho a la confidencialidad en cada interacción.
Recopilación de información personal
Recopilamos únicamente los datos necesarios para poder prestar nuestros servicios de forma ética, transparente y segura.
Datos proporcionados directamente
- • Nombre y apellidos para registro y contacto.
- • Dirección de correo electrónico para notificaciones.
- • Número de teléfono para comunicaciones necesarias.
- • Temas de interés compartidos en formularios.
- • Consultas y mensajes gestionados individualmente.
Datos recogidos automáticamente
- • Dirección IP desde la que accedes al sitio web.
- • Datos de navegación para mejorar la experiencia.
- • Fecha y hora de acceso a nuestros servicios.
- • Tipo de dispositivo utilizado en la visita.
- • Cookies para preferencias de usuario y seguridad.
Uso de la información
La información personal se utiliza para responder a tus consultas, mejorar nuestro sitio y cumplir obligaciones legales.
- • Gestionar y responder solicitudes específicas.
- • Mejorar la calidad y funcionalidad de los servicios.
- • Cumplir con los requisitos legales aplicables.
- • Garantizar la seguridad de los usuarios.
- • Personalizar la experiencia en la web.
- • Realizar comunicaciones relacionadas con solicitudes.
- • Prevenir fraudes y usos indebidos.
Nuestro compromiso: Protegemos tu información con medidas técnicas y organizativas actualizadas y nunca la compartimos sin tu consentimiento explícito o sin base legal.
Compartición de información
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros, excepto cuando es imprescindible para cumplir obligaciones legales o contractuales.
Proveedores de servicio externos
Trabajamos solo con proveedores que cumplen normas reconocidas en seguridad y privacidad en la gestión de datos personales.
Obligaciones legales
Solo compartimos tu información ante solicitudes oficiales según la ley.
Datos estadísticos anónimos
Utilizamos datos no identificables para mejorar y medir el uso del sitio.
Tus derechos sobre los datos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición y limitación dirigiéndote al correo designado.
- • Acceso a los datos suministrados y registrados.
- • Solicitar modificaciones si son inexactos.
- • Pedir la supresión según legislación aplicable.
- • Transferencia de tus datos a petición.
- • Oponerte al uso de ciertos tratamientos.
- • Solicitar restricciones en el tratamiento.
Para cualquier solicitud sobre tus derechos, contacta con nosotros y responderemos lo antes posible, atendiendo de forma personalizada.
Seguridad y resguardo de la información
Empleamos herramientas y protocolos seguros a nivel técnico y organizativo para minimizar riesgos de acceso no autorizado.
Medidas técnicas adoptadas
- • Cifrado de comunicaciones y datos.
- • Protocolos de control de acceso interno.
- • Supervisión regular de incidencias.
- • Actualizaciones y parches de seguridad.
Medidas organizativas
- • Capacitación al equipo sobre privacidad.
- • Política interna de protección de datos.
- • Auditorías periódicas de procesos.
- • Evaluación continua de proveedores externos.
Plazos de conservación de datos
La información se guarda el tiempo estrictamente necesario para cumplir la finalidad de prestación del servicio y obligaciones legales.
- • Datos de registro sólo mientras sea usuario.
- • Consultas y comunicaciones por tiempo limitado.
- • Mensajes gestionados durante el servicio activo.
- • Información para facturación protegida y temporal.
- • Solo comunicación legítima y consentida.
Una vez cumplido el plazo, los datos se eliminan de forma segura.
Transferencia internacional de información
Solo transferimos datos a países con niveles adecuados de protección y con garantías reconocidas por organismos europeos.
- • Proveedores aprobados por la Unión Europea.
- • Contratos estándar y cláusulas tipo.
- • Supervisión de cumplimiento normativo.
- • Consentimiento explícito cuando sea necesario.
Uso de cookies y tecnologías relacionadas
Utilizamos cookies propias y de terceros para funcionalidades, mejorar la experiencia y garantizar la seguridad. Puedes gestionar tus preferencias en nuestro panel de configuración.
Tipos de cookies empleadas
- • Permiten el funcionamiento y acceso básico al sitio.
- • Analizan el funcionamiento de la web.
- • Guardan configuraciones personales.
- • Mejoran la interacción y acceso a servicios.
Puedes modificar o retirar tu consentimiento en nuestra política de cookies o ajustes del navegador.
Cambios en la política de privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política e informaremos de los cambios relevantes de manera oportuna.
- • Actualización en la web oficial.
- • Correo electrónico a usuarios registrados.
- • Canales oficiales de comunicación.
- • Notificaciones emergentes en la web.
Consulta periódicamente la fecha de actualización.
Contacto para privacidad y datos
Para dudas o solicitudes, escribe a nuestro correo designado y atenderemos tu petición en breve.
Lavexola
Calle Medea, 4 - 5ª Planta, 28037 Madrid Spain
Teléfono: +34 911-794595
Email: content@lavexola.com
Última modificación el 30 de octubre de 2025.
Vigente desde el 30 de octubre de 2025.